Hausordnung

Hausordnung

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Unsere Mitarbeiter arbeiten hart daran, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dies können wir jedoch nicht ohne Ihre Mitarbeit erreichen. Deshalb möchten wir Sie auf die untenstehenden Hausregeln aufmerksam machen.

Ankunft und Abreise

Die Unterkunft ist ab 16:00 Uhr am Tag der Ankunft verfügbar. Der Check-out ist bis 11:00 Uhr am Tag der Abreise möglich.

Besucher
Besucher sind herzlich willkommen und sollten sich bei ihrer Ankunft an der Rezeption melden. Sie werden gebeten, das Resort vor 21:00 Uhr zu verlassen. Eine Abweichung hiervon ist nur mit Zustimmung des Resort Managers möglich. Sollten Besucher übernachten wollen, muss dies an der Rezeption gemeldet werden. Sie werden als Mitreisende registriert und es muss eine Kurtaxe entrichtet werden. Die Rezeption behält sich das Recht vor, Gäste abzulehnen. Besucher müssen sich an die in dieser Verordnung festgelegten Regeln halten.

Einrichtungen
Fußball und andere Ballspiele sind nur in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt. Die Nutzung der Einrichtungen und (Spiel-)Geräte des Resorts erfolgt auf eigene Gefahr.

Unterkunft und Abfall
Jede Unterkunft hat ihre eigene persönliche Einrichtung. Es ist nicht erlaubt, Außenmöbel mitzunehmen, die in die Ferienunterkunft gehören. (Garten-)Möbel und Inventar dürfen nicht in eine andere Unterkunft gebracht oder verlagert werden.

Die Gäste sind verpflichtet, die Unterkunft und ihre Umgebung in einem sauberen und ordentlichen Zustand zu halten. In und um die Unterkunft dürfen keine Abfälle hinterlassen werden. Abfälle müssen sortiert und in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern entsorgt werden. Müllsäcke (und loser Abfall) dürfen aus hygienischen Gründen und wegen der möglichen Anziehung von (Un-)Tieren zu keiner Zeit abgestellt werden.

In Ihrer Abwesenheit sollten Sie alle losen Gegenstände wie Fahrräder, Spielzeug usw. rund um die Unterkunft wegräumen, so weit wie möglich verstauen und außer Sichtweite stellen. Fahrräder dürfen nicht an der Unterkunft abgestellt werden. Das Aufstellen von Partyzelten und der Einsatz von Drohnen sind nicht gestattet.

Haustiere
Haustiere sind im Resort nur in einigen Unterkünften erlaubt; in den haustierfreien Unterkünften sind keine Haustiere erlaubt.

Hunde müssen immer angeleint sein, außer in einer Ferienunterkunft, und dürfen andere Gäste des Resorts nicht belästigen. Hunde müssen außerhalb des Resorts ausgeführt werden.

Bei "Unfällen" muss der Begleiter des Hundes selbst für die Beseitigung der Verschmutzung sorgen. Haustiere sind in öffentlichen Bereichen wie den Schwimmbädern, dem Restaurant 't Proeflokaal und dem Minimarkt/Bäckerei nicht erlaubt. Haustiere sind an der Rezeption und im Café 't Proeflokaal willkommen.

(Nacht-)Ruhe und Belästigung
Die Gäste des Resorts sollten sich im Allgemeinen anständig benehmen und zwischen 23:00 und 07:00 Uhr auf dem gesamten Gelände eine Ruhe einhalten. Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie diese nächtliche Stille strikt einhalten. Dazu gehören keine Musik, laute Unterhaltungen oder andere Geräusche und die Nichtbenutzung der Außen-Jacuzzis nach 23:00 Uhr.

Auch tagsüber ist es nicht gestattet, Musikträger, Musikinstrumente und andere Gegenstände, die eine Lärmbelästigung verursachen (können), in einer Weise zu benutzen, die eine Belästigung darstellt. Bei Eingang einer Beschwerde eines anderen Gastes wird die Belästigung festgestellt und es können Gebühren erhoben werden.

In unserem Resort ist ein Sicherheitsdienst anwesend. Den Anweisungen des Personals (einschließlich dieses Sicherheitsdienstes) ist unverzüglich Folge zu leisten.

Die Häuser/Appartements/Villen sind Privateigentum (gemäß Art. 461 Zivilgesetzbuch); die Verwendung von Lachgas ist strengstens untersagt, ein Verweis aus der Anlage ist garantiert.

Wartung

Dormio Resort Maastricht behält sich das Recht vor, ab 08:00 Uhr (Reinigungs-)Arbeiten rund um die Unterkunft durchzuführen.

Dringende Mängel, die an der Rezeption gemeldet werden, werden so schnell wie möglich behoben. Dormio Resort Maastricht hat immer das Recht, die gemietete Unterkunft zu inspizieren und/oder Wartungsarbeiten durchzuführen (oder durchführen zu lassen). Wenn möglich, wird das Personal einen solchen Besuch rechtzeitig ankündigen.

In dringenden Fällen kann das Dormio Resort Maastricht auf eine Ankündigung verzichten.

Parken

Parken Sie Ihr Auto ausschließlich auf den Parkplätzen, die zu Ihrem eigenen Wohnhaus gehören. Nur diese Autos haben Zugang zum Resort. Weitere Autos und Autos, die zu den Appartements gehören, müssen auf dem allgemeinen Parkplatz am Eingang des Resorts geparkt werden.

Es ist nicht gestattet, Autos auf der Straße oder auf dem Gras zu parken. Im Notfall müssen die Rettungsdienste schnell und ungehindert alle Unterkünfte im Resort erreichen können.

Das Parken auf und um das Resort erfolgt auf eigene Gefahr. Dormio Resort Maastricht haftet nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände.

Elektroautos dürfen ausschließlich an den dafür vorgesehenen Ladestationen auf dem allgemeinen Parkplatz, P1, aufgeladen werden. Das Aufladen an der Stromversorgung Ihrer Ferienunterkunft ist nicht gestattet.

Sicherheit

Die Verwendung eines Grills auf dem Resort ist erlaubt, sofern er mindestens 3 Meter von Bäumen, Büschen, Zäunen, Gebäuden und der Unterkunft entfernt ist. Außerdem sollte ein Eimer mit ca. 10 Litern Wasser für Notfälle in Reichweite des Grills aufbewahrt werden. Als Brennstoff für den Grill dürfen nur Strom, Holzkohle und Briketts verwendet werden.

In den Kaminen dürfen nur die an unserer Rezeption erhältlichen Paraffinblöcke verwendet werden. Das Dormio Resort Maastricht behält sich das Recht vor, unter besonderen Umständen (z.B. bei extremer Trockenheit) die Verwendung eines Grills zu untersagen.

Wegen der Brandgefahr dürfen Einweggrills erst dann in den dafür vorgesehenen Behältern deponiert werden, wenn sie gelöscht und abgekühlt sind.

Selbst mitgebrachte Strom- und/oder Wasserinstallationen müssen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Wenn es aus irgendeinem Grund zu einem Brand kommt, sollte der Gast sofort den Alarm auslösen, damit das Feuer so schnell wie möglich gelöscht werden kann.

Wenn Sie die Unterkunft verlassen, schalten Sie bitte alle Lichter aus und schließen Sie die Hintertüren.

Allgemeine Hausregeln

Den Anweisungen des Resortpersonals ist in jedem Fall Folge zu leisten.
Verhalten Sie sich so, dass Sie niemandem Unannehmlichkeiten bereiten. Genießen Sie Ihren Aufenthalt und lassen Sie andere Gäste ihre (Urlaubs-)Ruhe genießen.

Alle Gäste müssen sich strikt an die Regeln und Vorschriften halten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Recron-Bedingungen und der Hausordnung festgelegt sind, und den Anweisungen des Personals und/oder eines in irgendeiner Form anwesenden Sicherheitsdienstes Folge leisten. Dies gilt auch für die Regeln, die für die Nutzung der Einrichtungen gelten.

Ein Verstoß gegen diese Bedingungen und Regeln sowie die Nichtbefolgung von Anweisungen des Personals kann zum Verweis aus dem Resort führen, wodurch Ihnen der Zugang zum Resort verwehrt wird, ohne dass Sie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der gezahlten oder noch zu zahlenden (Miet-)Beträge haben, unbeschadet des Rechts von Dormio Resort Maastricht, Ersatz für den durch den Verstoß entstandenen Schaden zu verlangen.

Einlagen

Gemäß den allgemeinen Bedingungen ist eine Kaution von bis zu 800 € (pro Haus) im Voraus zu hinterlegen. Sie erhalten die Kaution innerhalb von 14 Werktagen per Bank/Giro zurück, wenn Sie am Abreisetag alles in Übereinstimmung mit den Bedingungen hinterlassen haben und Ihr Verhalten den Verhaltensregeln entsprochen hat. Dormio Resort Maastricht ist berechtigt, Kosten von der einbehaltenen Kaution abzuziehen.

Beschwerden Dritter und/oder des Sicherheitsdienstes über Ihr Verhalten/Belästigung/Zerstörung können zum Verweis aus dem Resort führen, wobei Ihre Kaution abgezogen wird. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Schäden, die Sie oder einer Ihrer Mitreisenden am Eigentum des Dormio Resort Maastricht verursachen, werden immer direkt beim Verursacher oder bei Ihnen geltend gemacht.

Zusätzlicher Aufwand unseres Personals (einschließlich des Sicherheitsdienstes), der durch Ihr Verhalten entsteht, wird in Kosten umgerechnet und kann von Ihrer Kaution abgezogen werden.

Einige Beispiele für Gebühren, die erhoben werden können:

- Müllentsorgung in und um die Häuser; mindestens 100 €.

- Zusätzliche Reinigung; nach Ermessen der Reinigungsfirma, mindestens € 150,-

- Hinterlassen von schmutzigem Geschirr oder Geschirr in der Spülmaschine €25

- Abmahnung durch den Resortmanager oder den Sicherheitsdienst bei (Lärm-)Belästigung; erste Abmahnung: mündlich, zweite Abmahnung €100,00, dritte Abmahnung Verweis aus dem Resort und/oder Erstattung aller Kosten, die aufgrund Ihrer Belästigung entstanden sind.

Das Dormio Resort Maastricht behält sich das Recht vor, unabhängig davon, wer von Ihrer Gruppe der Verursacher ist, alle Kosten aufgrund von Schäden, zusätzlichen Arbeiten oder Zerstörungen von der Kaution abzuziehen.